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  • 哈利波特课程服务协议

    亲爱的同学及家长,感谢您选择我们的《哈利波特原版阅读》系列课程,选择在魔力学院开启英语提升之路。在您享受课程服务的同时,需遵守以下的协议和共识,请您仔细阅读并确认。

    甲方:北京天天卓越科技有限公司
    法定代表人:张军民
    通讯地址:北京市海淀区中关村大街甲59号文化大厦808
    联系电话:010-57748682
    乙方:哈利波特课程付费用户
    通讯地址:
    联系电话:
    甲乙双方在平等、自愿、友好协商的基础上,为规范双方的责任和义务,达成如下协议,共同遵照履行。
    本协议自乙方支付全款购买甲方的课程后,正式生效。

    一、产品及服务

    甲方提供以下课程或服务供乙方选择,乙方根据自己情况和需求,向甲方购买一个或多个课程/服务。

    1. AI系统课:210天智能系统课程,课程内容包含名师课程、精讲精读等。系统每天定时开启1节课程。

    2. 1V1名师直播课程:每周基于系统课学习的拓展与总结课程,帮助学生更好串联及拓展系统课学习内容,提升学生的口语能力。

    3. AI系统课钻石班:包含系统课全部内容及60课时名师天团在线直播课程,每周两次课程(每次课程两个课时),每次课程老师直播讲解一个主题 。

    4. 考核测评:提供定期考核测评服务,家长可联系课程顾问进行预约。

    5. 原版教材:正版《哈利波特与魔法石》英文书籍一本。

    6. 独家教辅:魔力学院自主研发的《哈利波特》学习笔记。

    二、开课须知

    1. 系统课开课时间:乙方款项足额支付日期即为开课日期,乙方也可根据自己的实际情况向课程顾问申请推迟开课,在推迟期间课程处于冻结状态。乙方开课后,系统学习时间及老师服务时间顺延。

    2. 直播课开课时间:乙方款项足额支付后,教务老师会先行帮助乙方开启系统课程,并预约直播课摸底测试时间。乙方完成摸底测试,经老师讨论核定后,由教务老师统一通知分班结果和直播课开课时间。

    3. 课前课后任务:学习期间,乙方需要根据老师的安排,完成每日的名师课堂,精讲精读,课后练习等预习任务以确保直播课课程效果,课后需要按时完成老师布置的作业任务,以确保达到最好的学习效果。

    4. 课程冻结:乙方在课程有效期内,因个人原因需要暂时冻结课程,可向课程顾问提出书面申请,说明原因及冻结时间,经课程顾问批准备案后可暂时冻结账号。课程冻结后,乙方将无法使用听课账号登录网站及服务号进行学习,老师每日的互动及学习任务也一并暂停。乙方可申请两次,每次冻结时间不得超过120天。课程冻结期间,剩余的课程学习时间和老师服务时间一并顺延。

    三、分班条款

    1. 因各班级的学习进度、学习水平的不同,分班后原则上不允许更换班级。

    2. 若乙方要求换班,且同水平的其他班级有空余名额时,教务老师可为乙方协调更换班级1次。

    3. 若更换班级后造成课程缺失,或乙方仍不满意,甲方承诺帮助协调,但不承诺达到乙方满意。

    4. 按乙方要求更换班级后,因原学位已被空置,无法安排新学员,故换班后乙方不得以任何理由要求退费。

    四、信息变更准则

    如有任何授课信息的变动,甲方会以微信、短信等形式通知乙方,重要通知也会通过电话等方式提前至少2小时告知。请乙方保证预留的联系方式准确无误。如乙方的联系方式变更,请及时致电教务老师进行修改确认,否则由乙方承担未及时接收通知的后果。

    五、缴费标准

    乙方应在本协议签订前将课程费用一次性缴清,课程费用以扣除实际活动优惠为准。

    六、注意事项

    1. 课程开启7天内,若乙方对课程不满意,可向甲方提出退款申请,甲方仅扣除已发生的课程费用,包括直播课/系统课课时费,赠品费用,邮寄费用等。1v1直播课计费标准236元/课时;系统课计费标准38元/天;主题直播课计费标准75元/课时。

    2. 当乙方开始课程7日后,乙方原则上不得再以任何个人理由申请退费。若乙方因特殊原因(人身体原因,无法正常进行课程)申请退费,甲方在扣除课时费用、赠品费用及邮寄费用外,还将扣除课程原价的10%,作为甲方的运营和服务成本。

    3. 服务期限内,因不可抗力(如自然灾害、政策、征收、征用、罢工、骚乱等特殊情形)导致课程无法继续,乙方要求退费的,乙方可与甲方协商确认具体的退费金额(需扣除已提供的课程成本及教材费用),必要时乙方需提供相关证明文件。

    4. 退费过程中,如若发现乙方在网络平台或其他渠道,捏造扭曲事实,对甲方进行诋毁和攻击,一经发现,甲方将拒绝退还任何费用并保留追究乙方相关法律责任的权利。

    5. 退费流程:服务期限内乙方申请退费——甲方审核确认是否可退——不可退/可退,按上述不同情形对应处理。退费申请通过后,甲方应于九十个工作日内将协商后的退费款项退还至乙方指定账户。

    6. 乙方有任何事情可随时联系课程顾问或者教务老师,课程顾问会一对一为乙方解答,甲方可通过乙方预留的任一联系方式向乙方发出通知,乙方应及时收悉并回复确认,未及时确认的,通知发出后3小时视为已送达。

    7. 乙方应对甲方的商业信息(包括但不限于内部讲课视频、课件内容、教材等)负有保密义务。未经甲方书面同意,乙方不得以任何形式在任何地方泄露或用于其他用途,因违反本条款约定导致甲方信息被泄露的,甲方有权要求乙方支付违约金10000元并赔偿甲方因此遭受的实际经济损失。

    8. 本协议服务期内,乙方可向甲方申请可升级报名等级,经甲方确认后按流程操作,但不允许乙方降低报名等级。

    9. 乙方不得私自与老师达成协议,以金钱或其他方式要求老师代其上课或私自提供课程资料。一经发现,甲方有权责令改正。若乙方拒不改正,甲方有权取消该乙方的听课资格并不退还任何费用。

    10. 服务期限内,若乙方因违反本协议相关约定被取消听课资格,责任由乙方自行承担,且乙方不得以此为由提出退费申请。

    11. 任何一方对本协议的内容或执行有争议的,双方应协商解决。若协商不成,任何一方均有权向北京仲裁委员会提起仲裁,本协议将作为第一证据材料优先适用。

    12. 本协议最终解释权归北京天天卓越科技有限公司所有。

    甲方:北京天天卓越科技有限责任公司
    乙方:
    日期:
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